Pri preverjanju prijavnega obrazca je bil zaznan neveljaven, najverjetneje pretečen varnostni žeton.
Številke napake so bile različne: 84, 83...
Tehnična pomoč NLB je svetovala uporabo Firefoxa, ki teh težav nima. Ker je v našem okolju IE edina podprta rešitev smo angažirali vse mogoče nivoje tehnične pomoči. Izkazalo se je, da tehnična pomoč ob malo bolj kompleksnem primeru ne deluje. Avtorji aplikacije (Comtrade - bivši Hermes Softlab) so nas prijazno napotili nazaj na NLB.
Ves čas nam je ob strani stal Astec http://www.astec.si/ . Pobrisali zgodovino, piškotke, začasne datoteke, dodali domene med zaupanja vredne, ponovno naložili IE7, IE8, XP, odstranili popravek KB980436.... vse kar je komu prišlo na misel. Napaka je očitno v povezavi med IE8 in Klikom, o čemer pa smo dobili lahko le neuradne informacije od znancev in prijateljev.
Na koncu smo težavo rešili trivialno z vklopom združljivostnega načina v IE 8 (Compatibility Mode), kar pa v resnici ni čisto prava rešitev. Zakaj bi uporabljali nove programe na star način?
In morda še izkušnja in nasvet prijatelja:
probavali smo vse živo, nato sem gor dal firefox in vse dela bp.
čez pol leta sem sel spet mimo in se spomnil, da je bil tu neki problem. ker je vmes prišel ven ie8 sem pomislil, da bo nadgradnja kaj pomagala. predem sem navalil na nadgradnjo sem (še sam ne vem zakaj) probal še enkrat in vidi čudo ono radi.
torej daj za pol leta na firefox in medtem se zadeve uredijo :)To obvestilo se sicer pojavi takrat, ko uporabnik pusti prijavni obrazec odprto dlje časa (recimo čez noč) in želi potem zjutraj ponovno vstopiti v Klik.
To obnašanje ni povezano/odvisno od Firefoxa.
Za v bodoče: vse reklamacije glede aplikacije NLB Klik sprejema NLB pomoč uporabnikom...